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上班乘電梯的學問和秘密
2014-11-07
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“在電梯里表現自己”是職場學問的重頭部分:一個有野心的老手經過精心準備、能夠吸引注意的點子,隨時準備著在任何碰見頂頭上司的時候貢獻出來。如果進行順利,就會很快給老板留下深刻印象,讓員工實現火箭般的晉升。要是演砸了,與老板同乘電梯的那90秒就成了難熬的酷刑。

  新的電梯系統和技術令這種展示的難度比以往任何時候都要大,而且還打亂了那些微妙的電梯禮儀規則。

  如今的電梯會安排員工的路線,有時是根據職銜來決定。它們可以幫助公司方面掌握哪些人在辦公室、哪些人沒在。對電梯進行編程,可以實現讓有細菌恐懼癥的人只需在感應器前揮一下身份識別卡片,電梯就會自動去到正確的樓層,無需按下按鈕。電梯還能按老板的要求,將毫無察覺的員工送往不同的樓層。

  這些改變的背后是越來越普遍的電梯控制系統。在電梯行業占據主導地位的兩家公司奧的斯電梯有限公司(Otis Elevator Co.)和規模小一些的迅達電梯公司(Schindler Elevator Corp.)在美國大約200座中層和高層建筑中安裝了這種控制系統。員工在大堂的一個小鍵盤上選擇自己所在的樓層,然后被告知乘坐具體哪一部電梯。電梯控制系統帶來的結果是每次運載的人數更少,停留次數也減少了,而且還能進行配置,適合一家公司的特定需要。

  由于電梯控制系統的作用,在紐約從事金融行業的Rudy Loo大多數時候都是跟坐他旁邊的同事一起乘坐電梯,從而也就不用夢想著在電梯里向老板展示自己了。他可以在電梯里跟同乘者隨便說話。他說,不過大多數人在電梯里都會查看自己的黑莓(BlackBerry)手機。

  迅達電梯的銷售經理杰夫•布萊恩(Jeff Blain)說,在丹佛市中心的43層大樓1999 Broadway,一家律師事務所要求電梯能將其律師與美國國稅局(Internal Revenue Service)一個辦公室的人員分開,兩家共用一個電梯間。布萊恩負責這個項目。

  55層的美國銀行大廈(Bank of America Building)位于紐約市的One Bryant Park。迅達電梯負責營銷的副總裁邁克爾•蘭迪斯(Michael Landis)說,這幢樓的電梯可以實現銀行重要人物(VIP)與普通職員分開乘坐。銀行的許多高層管理人員都在第50層上班,通常都會直接乘他們專用的電梯,因此電梯控制系統也并無必要。蘭迪斯說,但這是他們特別喜歡的一項功能,也是讓OETY欧亿体育 贏得這份合同的重要功能之一。

  美國銀行的發言人克勞福德(T.J. Crawford)說,銀行并未使用分乘電梯的功能。他說,大樓有高管專用樓層,但并沒有專屬電梯。公司領導人和送快遞的人員都可以乘同一部電梯上下。

  位于費城商業區的Curtis Center共有13層,其電梯控制系統經過了設計,**層的管理者如果想在特定的員工來上班時就見到他們,可以向電腦下達指令。當員工在大堂刷卡呼叫電梯時,他們就會直接被送到老板所在的樓層。

  蘭迪斯說,OETY欧亿体育 可以將乘坐電梯的人分組,令電梯更像是一部豪華轎車。

  這種情況對社交焦慮癥并無幫助:在電梯里緊盯著自己的黑莓手機會不會顯得沒禮貌?要是你在電梯里向老板表現自己,同事會不會假笑?要不要多上幾個樓層,實現跟老板會面時間的**化?

  紐約服裝公司Bonobos.com的**執行長安迪•鄧恩(Andy Dunn)不久前曾經在公司電梯里跟一位同事聊天。當他注意到電梯內的其他人全都沉浸在自己的iPhone里時,他不由得沉默下來。他說,我當時的感覺是,唉呀,OETY欧亿体育 影響了這些看手機的人。

  上世紀50年代,自動化的電梯開始取代人工操作的電梯,后者由身穿銅扣制服的侍者操作。而集中化的電梯控制系統則是商業電梯自那以來*根本性的升級。迅達稱這種系統為“目的層控制”(Destination Dispatch),奧的斯稱之為“目的層指引管理系統”(Compass Destination Management System)。寫字樓的管理方尋求更有效率的方式來運送人員,以此應對所謂的“電梯運力不足”或寫字樓租戶數量急劇上升的情況。新建的寫字樓得益于控制系統的**,因為在有些情況下,控制系統可以實現讓電梯少占用空間。

  如果無法安裝新系統,一些寫字樓還試圖采用一些轉移注意力的方法,讓等電梯的人分心。他們在電梯轎廂里和大堂的電梯間設置鏡子,希望人們把注意力放在自己的形像上,從而忽略了等電梯的時間。過去他們還曾經在大堂的 上安裝電視機。

  很多電梯內的“關門”按鈕都只會在轉換為特殊模式時發揮作用,這種模式是供消防隊員救援之用。迅達的布萊恩穿過位于曼哈頓中心區美洲大道1095號的電梯營業部時說,那個按鈕只是讓你有事干。

  有的人上班是在有電梯控制系統的大樓,但住的地方卻仍是傳統的電梯,這就有可能造成尷尬場面。Durst Organization Inc.的發言人喬丹•巴羅威茨(Jordan Barowitz)說,在家里,有時我走進電梯卻忘了按下按鈕。他所在的公司是美國銀行大廈的業主之一并負責大廈管理。

  任何人只要有好點子都能提出來,這是科技行業的基本觀念,然而這個行業在電梯里卻不好意思表現自己。許多風險資本公司都位于低層建筑較多的地區,如加州門羅帕克的沙丘路(Sand Hill Road),以及曼哈頓的聯合廣場(Union Square)/ Flatiron District,這些地方都沒有摩天大樓。加州門羅帕克的風險資本公司Norwest Venture Partners的合伙人Tim Chang說,他從未在電梯里遇到過向他游說的人。但他曾經在牙醫的辦公室和洗手間里遇上過。他說,感覺很糟糕。

  哈佛商學院(Harvard Business School)網站上有一個為校友開設的“電梯游說策劃”欄目。該學院負責校友、職業和事業發展的克里斯汀•沙利文(Christine Sullivan)說,在一個限定用140個字符表達自己的全新世界中,所有的一切都簡化成了片斷,因此能夠明確、簡練地傳達信息比任何時候都重要。

  媒體公司“黑人企業”(Black Enterprise)將于下周在亞特蘭大舉行的大會上宣布其“創業投資選秀會”(Elevator Pitch Competition)的獲勝者。進入決賽的選手制作了時長在兩分鐘以內的視頻,解釋他們的商業理念以及他們為何有資格得到1萬美元的投資獎金。決賽選手中包括一位馬丁尼酒杯蓋的制作者,這個杯蓋可以防止跳舞時酒潑灑出來,還有一位美國黑人主題文具的創作者。

  進行“電梯展示”的*佳地點并不一定就是在電梯里。處于起步階段的風險資本基金First Round Capital的負責人查理•奧唐奈(Charlie O'Donnell)說,你永遠不知道跟自己一起乘電梯的會是什么人,也沒有時間可以浪費。

  因此他給出的建議是,待在大堂里的電梯門口,那里才是*佳的游說場所。

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